Berbelanja di AliExpress memang menyenangkan karena harganya yang terjangkau dan produk yang beragam. Namun, setelah melakukan pembelian, pertanyaan yang sering muncul adalah bagaimana cara mengetahui posisi paket kita? Artikel ini akan membahas secara lengkap cara tracking order AliExpress agar Anda bisa memantau perjalanan paket dari China hingga sampai ke tangan Anda. Dengan memahami proses pelacakan ini, Anda tidak perlu lagi cemas menunggu kiriman tanpa kepastian.
Proses pengiriman internasional memang membutuhkan waktu yang lebih lama dibandingkan belanja lokal. Oleh karena itu, mengetahui status pengiriman menjadi sangat penting untuk menjaga ketenangan pikiran Anda.
Mengapa Tracking Order AliExpress Itu Penting?
Melacak pesanan AliExpress bukan sekadar keingintahuan belaka. Ada beberapa alasan mengapa Anda perlu aktif memantau status pengiriman paket Anda.
Pertama, dengan tracking order, Anda bisa memperkirakan kapan paket akan tiba sehingga bisa mempersiapkan diri untuk menerimanya. Kedua, jika terjadi masalah atau keterlambatan yang tidak wajar, Anda bisa segera mengambil tindakan seperti menghubungi penjual atau mengajukan sengketa. Ketiga, tracking memberikan Anda transparansi penuh terhadap uang yang telah Anda keluarkan.
Bagi Anda yang menggunakan jasa titip AliExpress, proses tracking ini juga membantu koordinasi dengan penyedia jasa untuk memastikan barang sampai dengan aman.
Cara Tracking Order AliExpress Melalui Website
Metode paling mudah untuk melacak pesanan Anda adalah melalui website resmi AliExpress. Berikut langkah-langkah detailnya.
Langkah 1: Login ke Akun AliExpress
Buka browser Anda dan kunjungi situs resmi AliExpress. Masuk ke akun Anda menggunakan email dan password yang sudah terdaftar. Jika belum memiliki akun, pastikan Anda berbelanja menggunakan akun yang terdaftar agar bisa melacak pesanan dengan mudah.
Langkah 2: Masuk ke Menu “My Orders”
Setelah login, arahkan kursor ke ikon akun Anda di pojok kanan atas. Klik menu “My Orders” atau “Pesanan Saya” untuk melihat daftar semua pesanan yang pernah Anda lakukan. Di halaman ini, Anda akan melihat status setiap pesanan mulai dari yang sedang diproses hingga yang sudah selesai.
Langkah 3: Klik “View Detail” pada Pesanan yang Ingin Dilacak
Cari pesanan yang ingin Anda lacak dan klik tombol “View Detail” atau “Lihat Detail”. Di halaman detail pesanan, Anda akan menemukan informasi lengkap tentang produk, harga, metode pengiriman, dan yang terpenting adalah nomor resi atau tracking number.
Langkah 4: Klik Nomor Tracking untuk Melihat Status Pengiriman
Nomor tracking biasanya ditampilkan dalam format kode unik yang bisa diklik. Setelah diklik, Anda akan diarahkan ke halaman tracking yang menampilkan status terkini dari paket Anda. Informasi yang ditampilkan meliputi tanggal pengiriman, lokasi terkini paket, dan estimasi waktu tiba.
Cara Tracking Order AliExpress Lewat Aplikasi Mobile
Bagi Anda yang lebih sering menggunakan smartphone, aplikasi AliExpress menawarkan cara yang lebih praktis untuk melacak pesanan.
Pertama, download aplikasi AliExpress dari Google Play Store atau App Store. Setelah terinstal, login menggunakan akun Anda. Kemudian, tap ikon “Account” di bagian bawah layar dan pilih “My Orders”. Pilih pesanan yang ingin dilacak dan tap untuk melihat detailnya. Nomor tracking akan muncul beserta tombol “Track Order” yang bisa langsung Anda tap untuk melihat status pengiriman real-time.
Aplikasi mobile biasanya memberikan notifikasi otomatis setiap ada update status pengiriman, sehingga Anda tidak perlu terus-menerus mengecek secara manual.
Menggunakan Website Pihak Ketiga untuk Tracking
Selain tracking langsung melalui AliExpress, Anda juga bisa menggunakan website pelacakan pihak ketiga yang sering kali memberikan informasi lebih detail terutama saat paket sudah masuk ke Indonesia.
17Track
17Track adalah salah satu platform tracking paling populer yang mendukung ratusan jasa pengiriman dari seluruh dunia. Cukup copy nomor tracking dari AliExpress, paste di kolom pencarian 17Track, dan Anda akan mendapatkan informasi lengkap tentang perjalanan paket Anda. Website ini juga menampilkan riwayat pergerakan paket dengan sangat detail.
Aftership
Aftership adalah alternatif lain yang user-friendly dan mendukung tracking multi-kurir. Platform ini sangat berguna jika Anda berbelanja dari berbagai marketplace karena bisa melacak semua pesanan dalam satu dashboard.
Indonesia Post Tracking
Setelah paket Anda tiba di Indonesia, biasanya pengiriman akan dilanjutkan oleh Pos Indonesia atau kurir lokal lainnya. Anda bisa menggunakan website tracking Pos Indonesia dengan memasukkan nomor resi yang sama untuk melacak posisi paket di dalam negeri.
Memahami Status Tracking pada AliExpress
Saat melakukan tracking, Anda akan menemukan berbagai status pengiriman. Memahami arti setiap status akan membantu Anda mengetahui posisi paket dengan lebih jelas.
“Awaiting Shipment” berarti penjual belum mengirimkan paket Anda. Status ini biasanya berlangsung 1-3 hari setelah pemesanan. “Shipment Picked Up” menandakan kurir sudah mengambil paket dari penjual dan proses pengiriman dimulai.
“In Transit” adalah status yang paling sering Anda lihat, yang berarti paket sedang dalam perjalanan. Status ini bisa berlangsung cukup lama tergantung metode pengiriman yang dipilih. “Arrived at Destination Country” menunjukkan paket sudah tiba di Indonesia dan sedang dalam proses bea cukai.
“Out for Delivery” adalah kabar baik karena paket sudah dalam perjalanan ke alamat Anda dan akan segera tiba. Terakhir, “Delivered” menandakan paket sudah berhasil diterima.
Mengatasi Masalah Tracking yang Tidak Update
Terkadang Anda mungkin mengalami situasi di mana tracking number tidak menunjukkan update untuk waktu yang cukup lama. Jangan panik, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan.
Pertama, bersabarlah karena update tracking tidak selalu real-time, terutama saat paket berada dalam perjalanan internasional atau sedang melewati bea cukai. Biasanya ada gap waktu 5-7 hari tanpa update yang masih dianggap normal. Kedua, coba lacak menggunakan platform berbeda seperti 17Track yang kadang lebih cepat mendapat informasi dibanding website resmi.
Jika setelah 10 hari tidak ada update sama sekali, hubungi penjual melalui fitur chat di AliExpress untuk menanyakan status pengiriman. Penjual biasanya memiliki informasi tambahan atau bisa menghubungi pihak kurir. Sebagai langkah terakhir, jika Protection Time (waktu perlindungan pembeli) hampir habis dan paket belum tiba, segera ajukan perpanjangan atau buka sengketa untuk melindungi hak Anda.
Tips Aman Berbelanja dan Tracking di AliExpress
Agar pengalaman belanja dan tracking Anda lebih lancar, ada beberapa tips yang perlu Anda perhatikan.
Selalu pilih penjual dengan rating tinggi dan banyak ulasan positif. Penjual terpercaya biasanya lebih responsif dan pengiriman lebih cepat. Pilih metode pengiriman yang menyediakan tracking number, meskipun biayanya sedikit lebih mahal, ini akan memberi Anda ketenangan pikiran.
Simpan screenshot konfirmasi pesanan dan nomor tracking sebagai bukti. Ini penting jika terjadi masalah di kemudian hari. Perhatikan Protection Time dan jangan biarkan waktu habis sebelum Anda menerima barang atau mengajukan sengketa.
Bagi Anda yang merasa ribet dengan proses tracking dan pengiriman internasional, menggunakan jasa profesional bisa menjadi solusi. Jasa Belanja Online menyediakan layanan lengkap mulai dari pembelian, tracking, hingga pengiriman ke alamat Anda di Indonesia dengan aman dan terpercaya.
Alternatif Metode Pengiriman AliExpress
AliExpress menawarkan berbagai metode pengiriman dengan kecepatan dan biaya yang berbeda-beda. Memilih metode yang tepat akan mempengaruhi pengalaman tracking Anda.
AliExpress Standard Shipping adalah metode gratis yang paling sering digunakan dengan waktu pengiriman 15-45 hari. Tracking tersedia tapi update-nya tidak terlalu sering. ePacket lebih cepat dengan estimasi 10-20 hari dan tracking yang lebih reliable, cocok untuk paket kecil.
DHL, FedEx, atau UPS adalah opsi premium dengan waktu pengiriman 3-7 hari dan tracking real-time yang sangat akurat. Biayanya memang lebih mahal tapi cocok untuk barang urgent atau bernilai tinggi. Pilih metode sesuai dengan urgensi dan budget Anda.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Paket Tidak Sampai?
Meski jarang terjadi, ada kemungkinan paket Anda tidak sampai di alamat tujuan. Berikut langkah-langkah yang harus Anda ambil.
Pertama, pastikan Protection Time belum berakhir. Jika sudah dekat, segera ajukan perpanjangan melalui halaman pesanan. Hubungi penjual untuk meminta klarifikasi dan bukti pengiriman yang lebih detail. Jika penjual tidak responsif atau tidak memberikan solusi memuaskan, buka dispute melalui AliExpress.
Saat membuka dispute, pilih alasan “Item not received” dan sertakan bukti-bukti seperti screenshot tracking yang menunjukkan paket tidak pernah sampai. AliExpress akan memediasi dan biasanya memutuskan dalam waktu 5-7 hari. Jika keputusan menguntungkan Anda, uang akan dikembalikan penuh.
Keuntungan Menggunakan Jasa Titip untuk Belanja AliExpress
Bagi sebagian orang, proses belanja internasional termasuk tracking bisa terasa rumit dan memakan waktu. Di sinilah peran jasa titip menjadi sangat membantu.
Dengan menggunakan jasa profesional, Anda tidak perlu pusing memikirkan tracking karena semua proses akan ditangani oleh tim yang berpengalaman. Jasa titip juga membantu konsolidasi paket jika Anda membeli dari beberapa penjual berbeda, sehingga ongkir menjadi lebih hemat.
Risiko barang hilang atau rusak juga lebih kecil karena jasa titip terpercaya biasanya memiliki sistem packing yang baik dan asuransi pengiriman. Anda tinggal menunggu paket tiba di rumah tanpa harus repot melacak berkali-kali. Jasa titip AliExpress dari Jasa Belanja Online memberikan kemudahan dan keamanan maksimal untuk pengalaman belanja online Anda.
Kesimpulan
Mengetahui cara tracking order AliExpress adalah skill penting bagi setiap online shopper yang berbelanja dari marketplace internasional. Dengan memahami berbagai metode tracking baik melalui website resmi, aplikasi mobile, maupun platform pihak ketiga, Anda bisa memantau perjalanan paket dengan lebih tenang dan terkontrol.
Ingatlah untuk selalu memilih penjual terpercaya, metode pengiriman yang menyediakan tracking, dan aktif memantau status pesanan Anda. Jika merasa prosesnya terlalu merepotkan, jangan ragu untuk menggunakan jasa profesional yang bisa menangani semua urusan belanja internasional Anda dari A hingga Z. Selamat berbelanja dan semoga paket Anda selalu sampai dengan selamat!
Kirim Pesan